Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej prowadzonej przez Auster Automatyka Przemysłowa Sp. z o.o. („my”, „Administrator”) oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii (dalej łącznie: „Strona”). Dokument został przygotowany w szczególności w oparciu o przepisy RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz przepisy prawa polskiego.

Korzystając ze Strony, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce Prywatności. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności Strony (np. kontakt zwrotny).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest: Auster Automatyka Przemysłowa Sp. z o.o. („Administrator”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza lub danych wskazanych na stronie kontaktowej Strony.

2. Zakres przetwarzanych danych

A. Dane przekazywane bezpośrednio

Możemy przetwarzać dane, które użytkownik podaje dobrowolnie, w szczególności:

imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane kontaktowe podawane w formularzach,
treść wiadomości, zapytań lub próśb przesyłanych przez Stronę,
inne informacje dobrowolnie przekazane podczas kontaktu.

B. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze Strony możemy automatycznie zbierać informacje dotyczące korzystania ze Strony, w szczególności:

adres IP,
typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny,
odwiedzane podstrony, czas spędzony na Stronie, źródło wejścia/odsyłające adresy URL,
dane z plików cookies oraz podobnych technologii.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Obsługa kontaktu i korespondencji (udzielenie odpowiedzi na zapytanie, prowadzenie ustaleń) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy działań zmierzających do zawarcia umowy.
Utrzymanie i zapewnienie działania Strony (w tym zapewnienie bezpieczeństwa, prowadzenie statystyk technicznych) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Analityka i pomiar skuteczności działań (np. statystyki odwiedzin, pomiar konwersji) - co do zasady art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), o ile wymagają tego przepisy dotyczące cookies/technologii podobnych; w pozostałym zakresie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Marketing własny (np. prezentowanie treści marketingowych, kierowanie zapytań ofertowych, remarketing) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), w zależności od formy i wykorzystywanych narzędzi; dodatkowo wysyłka informacji handlowych drogą elektroniczną lub telemarketing wymaga zgód/konfiguracji zgodnie z przepisami odrębnymi.
Spełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. obsługa roszczeń, archiwizacja dokumentacji, jeżeli dotyczy) - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

4. Pliki cookies i podobne technologie

Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:

zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa Strony (cookies niezbędne),
analizy sposobu korzystania ze Strony i poprawy jej działania (cookies analityczne),
personalizacji treści i - jeżeli stosowane - działań reklamowych/remarketingowych (cookies marketingowe).

Podczas pierwszej wizyty na Stronie może zostać wyświetlony baner cookies, umożliwiający wyrażenie zgody lub dokonanie wyboru w zakresie cookies innych niż niezbędne. Zgoda może być w każdej chwili wycofana lub zmieniona poprzez ustawienia banera (jeżeli dostępny) lub ustawienia przeglądarki.

Wyłączenie niektórych plików cookies może ograniczyć funkcjonalność Strony.

5. Narzędzia analityczne i marketingowe (piksele, kampanie ukierunkowane)

Możemy korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel/Facebook Pixel lub rozwiązań podobnych) w celu:

pomiaru ruchu na Stronie i tworzenia statystyk,
mierzenia skuteczności kampanii,
prowadzenia działań remarketingowych i prezentowania dopasowanych treści reklamowych.

Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies lub podobne technologie oraz przetwarzać m.in. adres IP, identyfikatory urządzenia, dane o aktywności użytkownika na Stronie. W zakresie, w jakim użycie tych narzędzi wymaga zgody (np. cookies analityczne/marketingowe), przetwarzanie odbywa się wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Użytkownik może również zarządzać preferencjami reklamowymi w ustawieniach dostawców, np. Google Ad Settings lub Meta Ad Preferences.

6. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik zapisze się na newsletter/listę mailingową lub w inny sposób wyrazi zgodę na otrzymywanie treści marketingowych, możemy przesyłać informacje takie jak: newslettery, oferty, komunikaty serwisowe, zaproszenia i informacje o wydarzeniach branżowych.

Zgoda może zostać wycofana w każdej chwili, w szczególności poprzez link rezygnacji („Unsubscribe”) w wiadomości e-mail albo kontakt poprzez formularz/dane kontaktowe Strony.

Niezależnie od powyższego możemy przesyłać wiadomości o charakterze nie-marketingowym, jeżeli są niezbędne do obsługi zapytania lub zapewnienia działania Strony.

7. Odbiorcy danych i udostępnianie

Dane mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne, w szczególności:

dostawcom usług wspierającym Administratora (np. hosting, poczta e-mail, narzędzia analityczne i marketingowe, dostawcy IT, podmioty zapewniające bezpieczeństwo) - na podstawie odpowiednich umów powierzenia lub innych podstaw prawnych,
organom publicznym, gdy obowiązek wynika z przepisów prawa,
w ramach transakcji biznesowych (np. fuzja, przejęcie, restrukturyzacja) - w zakresie dopuszczalnym prawem.

Nie udostępniamy danych osobowych stronom trzecim do ich niezależnych celów marketingowych.

8. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku korzystania z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), dane mogą być przekazywane poza EOG. W takiej sytuacji Administrator zapewni odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, np. stosowanie standardowych klauzul umownych lub przekazywanie do państw objętych decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

dane z korespondencji - przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres umożliwiający wykazanie ustaleń lub obronę/doch. roszczeń,
dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody,
dane przetwarzane z uwagi na obowiązki prawne - przez okres wymagany przepisami.

Po upływie okresu retencji dane są usuwane lub anonimizowane.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należy jednak pamiętać, że żaden sposób transmisji danych przez Internet ani ich przechowywania nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO (w zakresie i na zasadach określonych w przepisach), w tym:

prawo dostępu do danych,
prawo sprostowania danych,
prawo usunięcia danych,
prawo ograniczenia przetwarzania,
prawo przenoszenia danych,
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes),
prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania),
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W celu realizacji praw prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza lub danych na stronie kontaktowej. Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości.

12. Prywatność dzieci

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 18. roku życia. Nie przetwarzamy świadomie danych dzieci. Jeżeli poweźmiemy informację, że doszło do przetwarzania takich danych, podejmiemy działania w celu ich usunięcia.

13. Linki do stron podmiotów trzecich

Strona może zawierać linki do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich. Administrator nie odpowiada za zasady prywatności stosowane przez te podmioty. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności przed skorzystaniem z tych serwisów.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian funkcjonalności Strony, stosowanych narzędzi lub zmian przepisów prawa. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na tej stronie i obowiązuje od momentu jej udostępnienia.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza lub danych dostępnych na stronie kontaktowej Strony.